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亲们请收到货物后，请先检查产品包装是否有破损，务必当面拆开验货，检验产品数量是否正确，确定无误后再签收。如果亲无法本人签收，请务必和亲的家人或者同事说明，当场确定无误后再签收，代收也视为亲本人签收。本店工厂直销利薄，亲们收到的货物没有质量问题本店不接受退换货。签收后以破损或者少件为由提出索赔，本店无法确定事实，将不予支持。以上给亲们带来的不变，我们深表歉意。希望亲们支持此项规定。
问题处理
√：亲，如果你是单独零售购买，我们建议你在收到货的第一时间，确认产品是否是你所购买的产品；我们从你签收货物48小时之内作为凭判标准；再有，绣过的产品、收货时间较长的产品，一律不做售后处理！影响我们二次处理！(如果因为你自己原因需要退货产品，将由你承担来回运费，并且扣除产品包装费用）！如退回的产品经由质量员验证已经被你人为使用过，我们将不做退款处理；由此造成的损失需由你自己承担！
1、关于十字绣尺寸问题
十字绣现阶段，类目选项处没有特殊注明的，都是12ct的格子；十字绣印刷都是按照12ct的格子数排版，所以画面尺寸是ok的！如果说整布的尺寸与网上标注的有误差，是合理的现象，不属于质量问题，也不属于售后的范围！因为画面尺寸之外是白布或其他颜色的部分，那个部分裁剪的多少是影响整个尺寸的关键；但是表框的时候，边缘多余的部分还会被裁剪掉！如果过大的十字绣，误差在5-20cm之间都是可以接受的范围！因为通常一块布的宽度为1.5米，有时候机器为了排版，会多排一部分图片，所以裁剪的时候，预留不绣的区域会多一点！
2、关于绣线的问题
十字绣绣线现阶段都是通用生态棉绣线，在一般的情况下不易起毛；但是无法保证100%不起毛的情况，因为绣线一根是6股，12ct用3股线绣，多次打开分散是很难保证不起毛的；但是12ct的绣布格子绣3股线，绣线有一些毛坯，会让格子之间更加饱满，立体感更强！
3、关于质量问题
如果因为我们自身的原因导致十字绣出现大量偏格，不精准的问题；可以联系我们退回，我们质量人员审核该产品属于本厂生产将会把款项退换与你（备注：由于本店主营十字绣批发，在很大的程度上相仿性很高，但是自身的质量水平自身还是清楚的。特此说明：如果有一些客户自认为很聪明，可以换个封面把别家的质量十字绣“偷梁换柱”，我们一经核实，拒绝所有的售后；）
4、关于退换货
特此申明：由于我们是工厂直营生产，本身不属于零售范围；对于批发的客户来说，购买十字绣如果不是单次质量问题，一般不处理退换货服务；因为工厂都是量大利润低；如果由于环境和人为的不可抗拒因素可以酌情协商办理退换货（注意：退换货一律要扣除人工费、包装费、工厂其他消耗费用；具体费用请联系客户根据当前的消耗水平核算；毕竟每一批次产品都是工厂花钱花人力生产，对于一些特别无理取闹的客户，一律停止其售后服务；情节严重的，我们将追究法律责任；天猫、淘宝零售单个退换货可以接受，但是对于大量批发恶意退换货的买家，一律追究赔偿责任）
5、关于售后总服务
对于优质有理解心的客户，我们将真诚的与你合作，同样对于你的售后问题，我们也会积极帮助解决，大家合作才能共赢，你理解商家，商家也会更大更多的回馈你！反之，对于一些无理取闹的客户，开始就无理索要售后服务、索要售后金钱、索要售后实物赔偿者，一律拉黑不处理你任何售后问题，因为我们完全有能力、有思考把你纳入恶意“敲诈”客户的范围！同样，如果你把阿里巴巴给你评价的权利用来作为你谋取私利的工具，我们将不予睬理，情节严重者，我们将投诉给阿里巴巴处理！乱给评价，索要实物或者金钱让步的客户，我们将不做你的生意，同样不处理你任何售后问题！望亲知悉！
也许有时候，我们的服务没有让你满意；也许有时候，我们没有及时的回复你；但请你谅解！如果你遇到不开心的问题，请先及时联系我们协商给你处理！有问题沟通才是解决问题的关键！对于不联系我们，不与我们沟通，私自做出决定的客户，我们将不处理你任何的售后问题！因为我们无法保证你说话的真实性！
以上内容请仔细阅读，购买本产品即意味同意上述规定
亲们请收到货物后，请先检查产品包装是否有破损，务必当面拆开验货，检验产品数量是否正确，确定无误后再签收。如果亲无法本人签收，请务必和亲的家人或者同事说明，当场确定无误后再签收，代收也视为亲本人签收。本店工厂直销利薄，亲们收到的货物没有质量问题本店不接受退换货。签收后以破损或者少件为由提出索赔，本店无法确定事实，将不予支持。以上给亲们带来的不变，我们深表歉意。希望亲们支持此项规定。
问题处理
√：亲，如果你是单独零售购买，我们建议你在收到货的第一时间，确认产品是否是你所购买的产品；我们从你签收货物48小时之内作为凭判标准；再有，绣过的产品、收货时间较长的产品，一律不做售后处理！影响我们二次处理！(如果因为你自己原因需要退货产品，将由你承担来回运费，并且扣除产品包装费用）！如退回的产品经由质量员验证已经被你人为使用过，我们将不做退款处理；由此造成的损失需由你自己承担！
1、关于十字绣尺寸问题
十字绣现阶段，类目选项处没有特殊注明的，都是12ct的格子；十字绣印刷都是按照12ct的格子数排版，所以画面尺寸是ok的！如果说整布的尺寸与网上标注的有误差，是合理的现象，不属于质量问题，也不属于售后的范围！因为画面尺寸之外是白布或其他颜色的部分，那个部分裁剪的多少是影响整个尺寸的关键；但是表框的时候，边缘多余的部分还会被裁剪掉！如果过大的十字绣，误差在5-20cm之间都是可以接受的范围！因为通常一块布的宽度为1.5米，有时候机器为了排版，会多排一部分图片，所以裁剪的时候，预留不绣的区域会多一点！
2、关于绣线的问题
十字绣绣线现阶段都是通用生态棉绣线，在一般的情况下不易起毛；但是无法保证100%不起毛的情况，因为绣线一根是6股，12ct用3股线绣，多次打开分散是很难保证不起毛的；但是12ct的绣布格子绣3股线，绣线有一些毛坯，会让格子之间更加饱满，立体感更强！
3、关于质量问题
如果因为我们自身的原因导致十字绣出现大量偏格，不精准的问题；可以联系我们退回，我们质量人员审核该产品属于本厂生产将会把款项退换与你（备注：由于本店主营十字绣批发，在很大的程度上相仿性很高，但是自身的质量水平自身还是清楚的。特此说明：如果有一些客户自认为很聪明，可以换个封面把别家的质量十字绣“偷梁换柱”，我们一经核实，拒绝所有的售后；）
4、关于退换货
特此申明：由于我们是工厂直营生产，本身不属于零售范围；对于批发的客户来说，购买十字绣如果不是单次质量问题，一般不处理退换货服务；因为工厂都是量大利润低；如果由于环境和人为的不可抗拒因素可以酌情协商办理退换货（注意：退换货一律要扣除人工费、包装费、工厂其他消耗费用；具体费用请联系客户根据当前的消耗水平核算；毕竟每一批次产品都是工厂花钱花人力生产，对于一些特别无理取闹的客户，一律停止其售后服务；情节严重的，我们将追究法律责任；天猫、淘宝零售单个退换货可以接受，但是对于大量批发恶意退换货的买家，一律追究赔偿责任）
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也许有时候，我们的服务没有让你满意；也许有时候，我们没有及时的回复你；但请你谅解！如果你遇到不开心的问题，请先及时联系我们协商给你处理！有问题沟通才是解决问题的关键！对于不联系我们，不与我们沟通，私自做出决定的客户，我们将不处理你任何的售后问题！因为我们无法保证你说话的真实性！
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裸包包括布片，绣线， ，不干胶，外包装套包包括布片，绣线， ，说明书，前后封面，不干胶，外包装
刺绣技巧：
一.将面料对折两次得到交汇的中心点，按照 上中心点所标记的线号要求，在面料上的中心位置绣上第一针(每一个小方格代表一个十字绣针，要保证十字针的压线方向一致)
二.每一幅十字绣 上都有以符号或色块标记的线标，不同的线标代表不同颜色的绣线。
三.在线标上方均有全针(十字大叉x)，半针(1/2x),四分之一针(1/4x)勾边(b st),要严格的按要求去绣才会完成一幅精美的作品。
清洁和保养：
一.绣前要保证双手的清洁。
二.为了确保绣好的成品的干净与平整，绣好后使用中性洗涤液在冷水中或温水中单独手洗(切记不要干洗，不要揉搓或挤压)在冲洗干净后把作品从水中取出，平铺在预先准备好的白色毛巾上，然后卷起毛巾把多余的水份压出，展开放在通风处晾干，晾干后从背面烫平。
三.烫时要从背面前后移动着烫，这样可使作品更平整，不会伤到绣线。
绣线由六股线组成：
一.14ct的布用二股线绣，勾边用一股；12ct的布用三股线绣，勾边二股；09ct的布用四股线绣，勾边有三股；（如有特殊要求请参考 ）
二.中的色块并不代表实际的绣线颜色，请仔细辨认线标后面的线号，按线号的要求选择绣线。
三.绣出的方向要一致，起针时应确定中心点，绣时要松紧适度用力均匀，起针或结束时均不要打结，应留出1cm的线头在面料背面相互压牢，注意不要使线头纠结成团。
四.为了勾画轮廓使作品更加鲜明，在绣图完成时最后一步是勾边，一般是2股线绣时用1股线勾边，用3股线绣时用2股线勾边。
基本问答：
1.如果我不想做贵厂的品牌，我想自己做一个品牌，可以吗？
答：可以的，兰亭十字绣厂家现有两款自主品牌分别是易绣，初彩。您可以任意选择一款品牌包装或者自己提供封面包装，本厂提供裸包装产品。
2.我想批发十字绣，有价格表吗？
答：需要最新价格表的客户可以联系业务旺旺，有些工厂刚出的新品网站上没有及时更新价格单上的更齐全。
3.贵厂的十字绣品种齐全吗？我想选择一个可以提供市场上大部分十字绣绣图套件的厂家。
答：易绣十字绣厂现有400多款3d产品，而且每月定期有几十款新图出品，市场上大部分的十字绣套件在兰亭都是可以找到的。
4.你们的货品是否和图片一致？
答：图片与货品的画面是一致的，图片都经过缩小处理，不是太清楚，货品实物更漂亮些。
5.我下订单时运费一项怎么填写？
答:您可以随意填个数字，客服会根据您所拍货品的实际重量要求的货运方式计算出来的运费修改订单金额，改好金额后您再付款。
6.如果套件绣线不够绣怎么办？
答：易绣十字绣套件根据画面复杂程度不同，分别多加了20%-30%不等的绣线，按着正确的绣法去绣线都是足量的。如果绣错啦导致绣线不够，您把对应的线号报过来，少量的话可以免费给您补，量大的话需要按成本收费。
7.请问贵厂的十字绣都是100%精准印花的吗？
答：是的，如有偏格可以换货。
8.贵厂的十字绣质量有保证吗？
答:质量是兰亭十字绣厂生存的根本，兰亭十字绣建厂十年之久，质量就是我们的生命。
9.我想批点货，贵厂最少多少起批呢？
答：下单的客户请注意，易绣十字绣厂最少500元起批，支持混批，单品最少2个以上。
10.我想收到货再付款，可以吗？
答：工厂直销，利润都很薄的，款到才能发货。
公司地址：淄博市张店区洪沟路46号
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张店杏园街道兰亭数码印花设备厂
秦玉莹
13287081877
洪沟东路46号