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如今，呼叫中心已经成为企业进行业务沟通的主要平台和重要手段。随着越来越多的企业建立呼叫中心，并为其客户提供种类繁多的呼叫中心服务，其中包括人工服务和语音自助服务等。但这些服务必须是当今客户所期望的，同时某些呼叫中心所提供的服务还应该超越客户的期望以提升客户对企业的忠诚度。
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开通一个公司定制铃声，也需要各位考虑一下，万一别人给你打电话，你人不在或者一时不能接，可以录制一段留言提醒各位如何联系你，比如手机号码或其他可以联系的时间。
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现在的公司没有不考虑装宽带的，而且一般都装了无线wifi，几年前这都还是新东西，这个世界变化的确快。而且现在大部分人正常联系方式都是手机，业务联系大家也首先选手机通话，那么公司还需要固定电话吗？我的看法时，如果公司选好固定办公场所了，都应该考虑装一部固定电话。
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