长沙批量拨号
很多企业看到自己的呼叫中心成功上线运行,就以为大功告成了,其实这只能算成功了一半。要发挥呼叫中心的营销功能和客户关系维护及信息采集功能,后期的维护与升级服务可以说和前期建设是同等重要的,甚至呼叫中心存在几年,这种服务就需要几年。比如呼叫中心随着企业客户规模扩大需要增加坐席、增添新功能、业务培训、排除故障、甚至搬家换址,都需要服务商可以及时提供解决方案。欣鼎通信呼叫中心系统,是多年通讯系统搭建领导品牌,简洁易操作的工作界面,稳定流畅的强大系统,是其客户渍渍称奇的原因。
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五大核心功能:
1、解决占线问题,保证通讯畅通;实现a占线或无人接听时,自动转接到b、c等接听方式上接听,企业用户目前转接从3线起;
2、保护通讯隐私问题,保证通讯私密性;保护通讯隐私问题,虚拟中继线可以使您隐藏你的真实主被叫号码,一方面可以让你随时随地接听;
3、虚拟上海办事处,扩展上海市场业务;实现跨地域转接,当客户拨打您的虚拟中继线号码时,系统会自动转接到您指定的本地或异地号码上,提高您的销售业绩和服务质量;
4、保证搬家不换号,客户永远找到你;虚拟中继线是呼叫中心号码,不受区域限制,是终身通讯号码,永不变号;转接指向号码可以在任何时间转接到任何话机上接听,实现不管现有的接听号码怎么变,虚拟中继线号码永远不变;只要您一直使用,客户的就能转接给你;对于经常更换联系号码的商务人士和经常搬家的中小企业而言,非常方便,即可避免因遗失、人员流动、更换号码等等所造成与他人失去联系或业务流失所造成的损失;
5、虚拟总机功能:虚拟中继线不仅提供欢迎词的功能,企业还可以录制自己的个性欢迎词,而且还可以建立24h客服中心,下班也能做生意;实现按时间段转接,上班时间通话转到办公室的几部话机上,下班后自动转到对应号码上。
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装座机送系统· 资费合理.长株潭上门安装办理
全国6分的8分
通话质量清晰,线路稳定
免费提供呼叫中心系统,自动外呼,自动弹屏.客户资料管理.员工坐席管理.来去电弹屏.等等.筛选优质意向客户
1、号码批量导入,自动拨号,点击拨号,节约手动拨号时间。
2、自动筛号功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
3、通话录音,避免员工飞单、业务备忘、成功案例分享。
4、客户分类,能及时通过操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。
5、坐席统计分析,能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩,包括员工话务量、工作时间、工作量统计,省去管理者手动去收集业务员工作信息。
6、员工管理,管理者可远程坐席监控、查看员工工作状况及工作过程。
7、crm系统,满足客户随时了解客户信息功能。
湖南欣鼎通信科技有限公司
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